As estratégias de engajamento consistem em práticas que incentivam o público a interagir com a marca. Essas interações podem incluir chamadas telefônicas para esclarecimento de dúvidas, compartilhamentos em redes sociais, comentários com sugestões e até mesmo a criação orgânica de conteúdo sobre a marca, como avaliações e compartilhamento de experiências, entre outras formas.